Name: 이탈리아사 연구자가 들려주는 메디치 가문 TMI
Brand: 투어라이브
SKU: 1153
Price: 25000 KRW
Availability: InStock
Rating: 4.928571428571429 (14 reviews)

Question 1

언제 구매하는 것이 제일 좋을까요?

Accepted Answer

많은 여행자분들이 여행 전에 준비하면서 미리 듣고, 여행이 끝나고 정리하면서 다시 들으시며 앱을 활용하고 계십니다.🎧 여행일 기준 일주일 정도 전에 구매하셔서 미리 들으며 여행을 준비하시기를 추천드립니다! ✈️ 또한 현장에서 발생할 수 있는 문제들을 예방하기 위해, 여행 전 투어 재생이 잘 되는지 꼭 확인 부탁드립니다 ✅ 만약 문제가 있는 경우, 고객센터를 통해 문의해 주시면 도와드리겠습니다 🙂

Question 2

몇 명까지 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

올패스: 1+1 이벤트로 최대 2인까지 각자 기기에서 이용할 수 있어요. 마이페이지의 올패스 초대코드를 친구에게 공유하면 돼요. 단품: 1명이 기기 1대에만 다운로드할 수 있어요.

Question 3

이용 기간은요?

Accepted Answer

구매일(쿠폰은 등록일) 기준으로 단품·올패스 모두 90일 동안 무제한으로 들을 수 있어요.

Question 4

여행 일정이 변경되면요?

Accepted Answer

일정이 바뀌어도 전혀 상관없어요. 이용 기간 안에 자유롭게 들으시면 돼요.

Question 5

티켓이 포함되어 있나요?

Accepted Answer

아니요, 투어라이브 콘텐츠에는 티켓이 포함되어 있지 않아요. 입장권은 따로 구매하셔야 해요!

Question 6

스트리밍 재생이 가능한가요?

Accepted Answer

❌ 스트리밍은 지원하지 않아요. 인터넷이 안 좋은 환경에서도 문제없이 재생되도록 모든 콘텐츠는 저장해서 사용해요. 여행 전에 와이파이에서 꼭 다운로드해 주세요! 다운로드한 뒤에는 인터넷 없이 재생돼요.

Question 7

어떻게 다운로드하나요?

Accepted Answer

꼭 투어라이브 앱을 설치하신 후, 콘텐츠를 다운 받아 사용할 수 있어요. 앱에서 웹과 같은 계정으로 로그인 한 후, 구매한 콘텐츠에서 콘텐츠를 다운로드하세요. 저장이 잘 됐는지 비행기 모드에서 재생 테스트 한번 해보세요. 웹에서는 콘텐츠를 다운로드할 수 없습니다. 다운로드 방법 자세히 보기

Question 8

데이터를 많이 사용하나요?

Accepted Answer

콘텐츠 용량은 30MB에서 1GB예요. 와이파이에서 미리 다운로드해 두면 현지에서는 데이터 없이 재생돼요. 저장한 뒤에는 기본적인 앱 실행 데이터 외에는 거의 사용하지 않아요.

Question 9

공기계 혹은 다른 사람 명의의 기기에서 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

✅공기계의 경우 네 가능합니다. 와이파이 연결해서 미리 다운만 해두시면 인터넷 없이도 들을 수 있어요! ✅다른 사람 명의의 휴대폰일 경우 다른 사람 기기에서 본인 아이디로 로그인하셔서 다운 받으시면 됩니다. 다만 다운로드는 기기 기준이라 단품은 1대, 올패스는 2대까지만 받을 수 있어요. 이를 넘기면 다른 기기에서는 다운로드할 수 없어요.

Question 10

비행기에서 들으려면 어떻게 해야 할까요?

Accepted Answer

와이파이 되는 환경에서 미리 다운로드해 두세요. 비행기 모드로 전환한 후 재생 테스트 한번 해보시면 됩니다.

Question 11

저장공간이 부족한데, 콘텐츠를 지웠다가 다시 저장해도 될까요?

Accepted Answer

다운로드는 기기 기준으로 단품은 1대, 올패스는 2대에 한 번씩만 할 수 있어요. 여행이 끝날 때까지 받은 콘텐츠는 지우지 말아 주세요. 앱을 지우면 콘텐츠도 같이 사라져요. 투어라이브 앱은 그대로 두는 걸 추천드려요!

Question 12

배터리 빨리 닳을까요?

Accepted Answer

화면이 켜진 상태 보다는 꺼진 상태가 배터리 소모가 적습니다. 보조배터리 챙겨가시는 것도 좋아요 :)

Question 13

[미술관투어] 방 번호가 변경될 수 있나요?

Accepted Answer

매일 오후 1시에 작품정보를 최신 업데이트하고 있어요. 콘텐츠 다운로드 이후에도 방 번호 변경내용만 업데이트할 수 있으니 참고 부탁드립니다. 그리고 전시작품이 외부 전시나 복원 때문에 변경될 수 있어요. 이런 경우 다른 분들을 위해 댓글로 정보를 공유해주세요 !

Question 14

환불 규정

Accepted Answer

아래 조건을 모두 충족하면 환불할 수 있어요. 구매일 기준 7일 이내 콘텐츠를 하나도 다운로드하지 않은 경우 (올패스는 함께 쓰는 친구도 다운로드하지 않아야 해요) 조건을 충족하셨다면 아래 링크로 접수해 주세요. 인앱 결제(iOS 및 Android) 환불 관련 iOS(아이폰) 앱과 안드로이드앱에서 진행된 인앱 결제는 Apple과 구글의 정책에 따라 직접 환불 처리가 어려울 수 있습니다. 환불 요청 시 Apple 또는 구글 고객센터를 통해 진행해야 하며, 각사의 정책에 따라 환불이 승인 또는 거절될 수 있습니다. 환불 거절 시 발생하는 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 환불 신청서 작성하기

이탈리아사 연구자가 들려주는 메디치 가문 TMI

지도 보고 따라 걸어요

처음 이용해도 어렵지 않아요!

다녀온 분들의 후기 14

어떤 투어인가요?

궁금한 점이 있나요?

안녕하세요 😘
투어라이브가 처음이신가요?